Verkkokaupan toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Käsitellen, y-tunnus 2641120-3.

Verkkokauppa myy tuotteita vain Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.


Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.kasitellen.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Asiakas vastaa yhteystietojen oikeellisuudesta. Mikäli paketti ohjautuu väärään paikkaan väärin syötetyn postinumeron tai puhelinnumeron takia, kulut paketin uudelleen lähetyksestä peritään asiakkaalta. On siis tärkeää tarkistaa tiedot.


Toimitusaika

Tuotteet postitetaan 1 - 3 arkipäivässä siitä, kun suoritus näkyy tilillä. Otathan yhteyttä, jos tilauksella on kiire. 

Postin kulku kestää yleensä 1-5 arkipäivää. 

Poikkeuksellisista toimitusajoista on tiedote etusivulla.

Jos tuote on loppunut tilapäisesti tai kokonaan, myyjä ottaa yhteyttä viipymättä.

Toimitukset lähetän postin välityksellä joko kirjeenä tai pakettina.


Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Lisätietoa maksutavoista: https://checkout.fi/verkkokauppiaalle/maksuehdot/


Toimituskulut

Kirje = 3 €

Pikkupaketti, jaetaan kirjepostin mukana kotiin, sisältää seurannan = 4.90 €

Postipaketti tai kaksi kirjettä = 6 €

Kotipaketti = 14 €

Yli 100 euron toimitukset postikuluitta. 


Palautukset

Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

Käyttämättömänä palautettujen tuotteiden ostohinta hyvitetään täysimääräisenä. Mikäli tilauksen arvo palautuksen jälkeen on alle 100 €, ei postikuluttomuuden ehto enää täyty ja kauppiaalla on oikeus vähentää palautettavasta summasta postikulut.

Palautus- ja kuljetuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Ota AINA yhteys myyjään (kasitellen@gmail.com) sopiaksesi palautuksen yksityiskohdista ENNEN palautusta.

MUISTA PYYTÄÄ KUITTI PALAUTUKSESTASI! Jos paketti katoaa matkalla lähetys on Postin tai Matkahuollon vastuulla ja sinulla on näyttää dokumentti asiakaspalautuksestasi.


Vialliset tuotteet, virheelliset toimitukset

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Kauppias korvaa  viallisten tai rikkoutuneiden tuotteiden palautuskustannukset.

Ota AINA yhteys myyjään (kasitellen@gmail.com) sopiaksesi palautuksen yksityiskohdista ENNEN palautusta.

MUISTA PYYTÄÄ KUITTI PALAUTUKSESTASI! Jos paketti katoaa matkalla lähetys on Postin tai Matkahuollon vastuulla ja sinulla on näyttää dokumentti asiakaspalautuksestasi.


Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Käsitellen käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Käsitellen sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.