Verkkokaupan toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Käsitellen, y-tunnus 2641120-3. Omistaja Marika Uunonen.

Verkkokauppa myy tuotteita vain Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.


Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.kasitellen.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Asiakas vastaa yhteystietojen oikeellisuudesta. Mikäli paketti ohjautuu väärään paikkaan väärin syötetyn postinumeron tai puhelinnumeron takia, kulut paketin uudelleen lähetyksestä peritään asiakkaalta. On siis tärkeää tarkistaa tiedot.


Toimitusaika

Tuotteet postitetaan 1 - 3 arkipäivässä siitä, kun suoritus näkyy tilillä. Otathan yhteyttä, jos tilauksella on kiire. 

Postin kulku kestää yleensä 1-7 arkipäivää. 

Poikkeuksellisista toimitusajoista on tiedote etusivulla.

Jos tuote on loppunut tilapäisesti tai kokonaan, otan yhteyttä viipymättä.

Toimitukset lähetän joko kirjeenä tai pakettina.


Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Lisätietoa maksutavoista: https://checkout.fi/verkkokauppiaalle/maksuehdot/


Toimituskulut

ToimitustapaHintaToimitusaika, arvio
Kirje3.20 €2-7 arkipäivää
Pikkupaketti, jaetaan kirjepostin mukana kotiin. Sisältää seurannan.4.90 €2-5 arkipäivää
Postipaketti tai pakettiautomaatti
6.50 €1-3 arkipäivää
Kotipaketti
14 €1-3 arkipäivää
DB Schenker noutopistepaketti
5.70 €3-7 arkipäivää


Yli 100 euron toimitukset postikuluitta (ei koske kotipakettia)


Palautukset

Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

Käyttämättömänä palautettujen tuotteiden ostohinta hyvitetään täysimääräisenä. Mikäli tilauksen arvo palautuksen jälkeen on alle 100 €, ei postikuluttomuuden ehto enää täyty ja kauppiaalla on oikeus vähentää palautettavasta summasta postikulut. Verkkokaupalla on oikeus periä tavaran arvon alenemista vastaava summa, jos tavara on olennaisesti muuttunut tai vähentynyt.


Palautus- ja kuljetuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Ota AINA yhteys myyjään (kasitellen@gmail.com) sopiaksesi palautuksen yksityiskohdista ENNEN palautusta.

MUISTA PYYTÄÄ KUITTI PALAUTUKSESTASI! Jos paketti katoaa matkalla lähetys on Postin tai Matkahuollon vastuulla ja sinulla on näyttää dokumentti asiakaspalautuksestasi.


Vialliset tuotteet, virheelliset toimitukset

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Kauppias korvaa  viallisten tai rikkoutuneiden tuotteiden palautuskustannukset.

Ota AINA yhteys myyjään (kasitellen@gmail.com) sopiaksesi palautuksen yksityiskohdista ENNEN palautusta.

MUISTA PYYTÄÄ KUITTI PALAUTUKSESTASI! Jos paketti katoaa matkalla lähetys on Postin tai Matkahuollon vastuulla ja sinulla on näyttää dokumentti asiakaspalautuksestasi.


Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Käsitellen käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Käsitellen sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.


REKISTERISELOSTE

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n ja 24§:n mukainen rekisteriseloste.

REKISTERINPITÄJÄ

Käsitellen (Y-tunnus: 2641120-3)

Hiiroksenpolku 5

37500 Lempäälä

REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ

Marika Uunonen
Sähköposti kasitellen@gmail.com

REKISTERIN NIMI

Käsitellen asiakasrekisteri

REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE

Henkilö on rekisteröitynyt verkkokaupan Käsitellen asiakkaaksi tai ostanut Käsitellen verkkokaupasta tai puodista tavaraa.

REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS

Rekisterin käyttötarkoitus on Käsitellen asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely sekä asiakassuhteen hoitaminen. Rekisteriä käytetään myös kadonneiden pakettien seurantaan. Tietoja voidaan käyttää Käsitellen-puodin toiminnan kehittämiseen, tilastollisiin tarkoitukseen ja henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön tuottamiseen verkkopalveluissamme. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.

REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT

  • Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja:
  • Henkilön etu- ja sukunimi
  • Sähköpostiosoite
  • Postiosoite
  • Puhelinnumero
  • Tiedot käsitellyistä tilauksista
  • Tilausten seurantatiedot

TIETOJEN LUOVUTUS

Asiakasrekisterin tiedot ovat ainoastaan Käsitellen käytössä, paitsi Käsitellen käyttäessä ulkoista palveluntarjoajaa joko lisäarvopalvelun tuottamiseen tai luottopäätöksen tueksi.Tietoja ei kuitenkaan luovuteta Käsitellen ulkopuolelle tai sen yhteistyökumppaneiden omaan käyttöön, paitsi luottohakemukseen, perintään tai laskutukseen liittyvissä asioissa sekä lainsäädännön velvoittaessa. 

Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä ellei lainsäädäntö, avoimet laskut tai perintätoimet estä tietojen poistamista.

REKISTERIN SUOJAUS

Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisteri sijaitsee palveluntuottajan salasanasuojatulla palvelimella.